NU SKIN - REVOLUCIONANDO LA INDUSTRIA DE LA BELLEZA Y BIENESTAR
DON LOVELACE
Presidente de Ventas
Nu Skin Latinoamérica
Con más de 40 años de innovación en el cuidado de la piel y la salud, Nu Skin se ha consolidado como un referente global en la industria del bienestar. A través de una combinación única de ciencia, tecnología y naturaleza, la compañía ha desarrollado productos de vanguardia que ayudan a las personas a verse y sentirse mejor, mientras brinda oportunidades de emprendimiento a miles de personas en más de 50 países.
En esta edición de LIFESTYLE, conversamos con Don Lovelace, Presidente de Ventas para Latinoamérica en Nu Skin, Socio IOS OFFICES, sobre la evolución de la empresa, los retos y oportunidades en la región, el impacto de la transformación digital y las tendencias que están dando forma al futuro de la belleza y el bienestar.
¿QUÉ ES NU SKIN? PLATÍCANOS UN POCO SOBRE LA EMPRESA.
Nu Skin es una empresa global de belleza y bienestar con más de 40 años de experiencia, reconocida por su innovación en el cuidado de la piel y la salud. Desde su fundación en 1984, ha desarrollado productos de vanguardia que combinan lo mejor de la ciencia, la tecnología y la naturaleza, ayudando a las personas a verse y sentirse mejor.
Lo que realmente nos hace diferentes es nuestro compromiso con la calidad y la oportunidad que brindamos a quienes buscan mejorar su vida, ya sea con productos efectivos o con un modelo de negocio flexible y rentable. Con presencia en más de 50 países, Nu Skin ha construido una comunidad de emprendedores apasionados que buscan bienestar, crecimiento personal y éxito.
Además, creemos en el impacto positivo. A través de iniciativas como Nu Skin Force for Good Foundation, apoyamos causas sociales en todo el mundo, beneficiando a miles de niños con educación, nutrición y oportunidades de un futuro mejor.
Nuestra misión es clara: crear un mundo donde las personas se vean bien, se sientan bien y vivan mejor.
¿QUIÉN ES DON LOVELACE Y CUÁL ES TU ROL DENTRO DE LA EMPRESA?
Me desempeño como Presidente de Ventas para Latinoamérica en Nu Skin. Llevo 16 años formando parte de esta increíble compañía, incluyendo cinco años en los que tuve la oportunidad de liderar como Director de Ventas para los Estados Unidos.
Mi formación académica está enfocada en los negocios internacionales. Me gradué de la Universidad de Utah Valley y más tarde obtuve un MBA en Brigham Young University. A lo largo de mi trayectoria, he tenido el honor de ser reconocido por la revista BusinessQ de Utah como parte de la prestigiosa lista "40 under 40", un reconocimiento a jóvenes líderes menores de 40 años cuyo trabajo está dejando una huella en Utah y en el mundo.
En lo personal, estoy felizmente casado con Jess, y juntos tenemos cuatro hijas que son nuestra mayor alegría. Me considero una persona activa y apasionada por el deporte. Recientemente completé mi primer maratón de 42 km, un desafío que me enseñó el valor de la disciplina y la perseverancia. Disfruto entrenar, esquiar y siempre estoy buscando oportunidades para aprender y seguir creciendo, tanto a nivel personal como profesional.
Más allá de mi carrera, me apasiona conectar con las personas, inspirar equipos a alcanzar su máximo potencial y contribuir al crecimiento de una región tan vibrante y llena de oportunidades como Latinoamérica.
¿CÓMO HA EVOLUCIONADO LA EMPRESA EN LOS ÚLTIMOS AÑOS?
A lo largo de mi trayectoria en Nu Skin, he tenido el privilegio de ver cómo la empresa ha evolucionado y se ha adaptado a las necesidades cambiantes del mercado. Actualmente, estamos en un momento emocionante y listos para expandirnos en Latinoamérica. Aunque seguimos siendo el líder global en dispositivos de belleza para el hogar, estamos ajustando nuestras estrategias para responder a las necesidades específicas de mercados como México.
Con nuestra iniciativa VIVA LATAM, estamos enfocados en acercarnos aún más al consumidor latino. Esta estrategia incluye la introducción de nuevos productos en diferentes niveles de precio, lo que permite que más personas conozcan y disfruten de nuestra promesa de ofrecer “todo lo bueno, y nada de lo malo”, un compromiso que nuestros fundadores establecieron desde el principio.
Estamos más conectados que nunca con nuestros afiliados y clientes en México. Escuchamos activamente sus necesidades para ofrecerles las mejores soluciones y experiencias. Nuestros valores y promesas de marca permanecen firmes, pero estamos localizando nuestras estrategias de manera más profunda, y los resultados han sido espectaculares. De hecho, Latinoamérica se ha convertido en la región de mayor crecimiento a nivel global, y eso es solo el comienzo de lo que está por venir.
¿CUÁLES SON LOS RETOS A LOS QUE SE ENFRENTA LA EMPRESA EN LA REGIÓN Y CÓMO LOS ENFRENTAN?
Uno de los mayores retos que enfrentamos en la región es reconocer y adaptarnos a las distintas preferencias que existen en cada país. Sabemos que no hay una estrategia única que funcione para todos, por lo que es fundamental ofrecer productos y experiencias que realmente resuenen con cada mercado.
Hoy en día, los consumidores tienen más opciones que nunca en productos de bienestar y antienvejecimiento, lo que hace que diferenciarse sea esencial. Lo que nos distingue es nuestro canal de ventas a través de los afiliados, quienes no solo ofrecen productos, sino que brindan soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Esa experiencia personalizada es algo que no se puede encontrar en tiendas físicas o plataformas de venta en línea tradicionales.
Superamos estos desafíos escuchando de cerca a nuestros afiliados y clientes, entendiendo sus necesidades y, lo más importante, actuando rápidamente para responder a ellas. Esta conexión directa nos permite adaptarnos, innovar y seguir ofreciendo las mejores soluciones para cada persona en la región.
¿CÓMO SE DIFERENCIA NU SKIN DE OTRAS EMPRESAS DEL SECTOR DE BELLEZA Y BIENESTAR?
En Nu Skin, no solo ofrecemos productos innovadores de belleza y bienestar, sino que también nos dedicamos a ser una fuerza para el bien.
A diferencia de muchas empresas del sector, nuestro enfoque va más allá de la venta de productos: buscamos generar un impacto positivo en la vida de las personas. Creemos en la innovación respaldada por la ciencia, en la creación de oportunidades reales y en el poder de la comunidad.
Sabemos que el éxito no ocurre de la noche a la mañana. No prometemos resultados instantáneos ni garantías mágicas, pero sí brindamos las herramientas, el apoyo y la formación necesaria para que nuestros afiliados construyan su propio camino con esfuerzo y dedicación.
Además, nuestra responsabilidad social es un pilar fundamental. Desde 1998, a través de la Fundación Fuerza del Bien y la iniciativa Nourish the Children, hemos trabajado para mejorar la vida de quienes más lo necesitan, brindando alimentación, educación y oportunidades a comunidades vulnerables en todo el mundo.
Nuestra diferencia está en nuestra misión: empoderar, transformar y marcar la diferencia. No solo en la piel, sino en la vida de las personas.
¿CÓMO HAN LOGRADO MANTENER SU RELEVANCIA Y LIDERAZGO EN UN SECTOR TAN COMPETITIVO?
Nu Skin se mantiene como la marca número 1 en dispositivos de belleza a nivel mundial gracias a su constante innovación, el respaldo científico de sus productos y su compromiso con la calidad. Nuestro enfoque en tecnología avanzada y resultados visibles nos diferencia en la industria.
Además, ofrecemos una oportunidad de negocio única que permite a miles de personas desarrollar su propio emprendimiento, algo que pocas compañías del sector pueden igualar. Este equilibrio entre innovación, efectividad y modelo de negocio nos ha permitido seguir liderando el mercado.
¿CÓMO DEFINIRIAS LA FILOSOFÍA DE NUSKIN EN TÉRMINOS DE LIDERAZGO Y CULTURA ORGANIZACIONAL?
Nosotros creemos que el verdadero liderazgo nace del servicio y del impacto positivo que podemos generar en la vida de las personas. Nuestra filosofía se basa en ser una fuerza para el bien, empoderando a nuestra comunidad y fomentando una cultura de inclusión, crecimiento y propósito.
Nos esforzamos por crear un entorno donde cada empleado, afiliado y cliente se sienta valorado y parte de algo más grande. Promovemos la diversidad, el respeto y el trabajo en equipo, sabiendo que las mejores ideas surgen cuando se combinan diferentes perspectivas.
Además, nuestra cultura está profundamente arraigada en el servicio a la comunidad. Un claro ejemplo es el Día anual de Fuerza del Bien de Nu Skin, en el que nuestros empleados y líderes de ventas de todo el mundo se unen para apoyar a niños y familias en sus comunidades locales.
¿CUÁL ES SU MODELO DE VENTA Y QUÉ IMPACTO HA TENIDO LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL?
Apostamos por la venta directa, porque creemos que la mejor forma de dar a conocer nuestros productos es a través de la recomendación de persona a persona. Más allá de ofrecer soluciones innovadoras para la belleza y el bienestar, brindamos a miles de personas la oportunidad de emprender, desarrollar su propio negocio y crecer a su ritmo, de manera flexible y adaptada a sus necesidades.
La transformación digital ha fortalecido este modelo, brindando herramientas que permiten crear experiencias más personalizadas y optimizar la manera en que compartimos nuestros productos y oportunidades. Hoy, gracias a las redes sociales, el comercio electrónico y la inteligencia artificial, nuestros Brand Affiliates pueden llegar a más personas, ofrecer un mejor servicio y construir relaciones más sólidas con sus clientes.
La digitalización nos ha permitido evolucionar sin perder la esencia de lo que nos hace únicos: una comunidad que crece a través de la confianza, la innovación y el poder de la recomendación.
LA EMPRESA ES RECONOCIDA POR SU ENFOQUE EN INNOVACIÓN. ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES TENDENCIAS QUE IMPULSAN EL DESARROLLO DE PRODUCTOS EN LA COMPAÑÍA?
Así es, contamos con un gran reconocimiento por nuestro enfoque en innovación y hasta ahora nos hemos enfocado en estos pilares:
Ciencia avanzada: Contamos con más de 75 científicos y realizamos estudios clínicos para desarrollar productos respaldados por la investigación. Uno de nuestros avances más revolucionarios es la tecnología ageLOC®, que ha cambiado la industria del cuidado de la piel. Esta innovación exclusiva se enfoca en los orígenes del envejecimiento, ayudando a mantener una piel más joven por más tiempo.
Tecnología y personalización: Dispositivos inteligentes como ageLOC LumiSpa iO y WellSpa iO ofrecen rutinas personalizadas para el cuidado de la piel.
Ingredientes de calidad y sostenibilidad: Utilizamos fórmulas seguras y eficaces con un enfoque responsable hacia el medio ambiente.
Nuestro compromiso es seguir evolucionando para ofrecer soluciones que realmente transformen la belleza y el bienestar.
¿QUÉ TENDENCIAS GLOBALES HAN IMPACTADO EL MODELO DE NEGOCIO DE LA EMPRESA?
Después de una etapa de expansión, Nu Skin está en un momento de enfoque, adaptando su estrategia a las necesidades específicas de cada mercado. En Latinoamérica, lanzamos este año el proyecto Viva Latam, que busca impulsar el crecimiento de la región, permitiendo que los líderes expandan sus negocios con una estrategia clara y bien definida. Para lograrlo, se están desarrollando productos pensados específicamente para el mercado local, asegurando que cubran las necesidades de los clientes.
Además, la empresa sigue apostando por la ciencia y la innovación, factores clave en el éxito de nuestros productos. A esto se suman nuevos lanzamientos alineados con las tendencias del sector, lo que permitirá fortalecer la presencia de Nu Skin en la región y ofrecer más oportunidades a nuestros líderes.
¿QUÉ IMPACTO BUSCAN TENER EN LAS COMUNIDADES EN DONDE OPERAN?
Como lo mencionamos antes, Nu Skin busca ser una fuerza para el bien en cada comunidad donde opera, generando un impacto positivo a través de iniciativas sociales y oportunidades de crecimiento. A través de la Fundación Fuerza del Bien y el programa Nourish the Children, contribuimos al bienestar de niños y familias en situación vulnerable, proporcionando nutrición, educación y recursos esenciales.
Nuestro objetivo es dejar un legado de transformación, empoderando a las personas no solo con productos innovadores, sino también con oportunidades de negocio que les permitan mejorar su calidad de vida y la de su entorno.
¿QUÉ SIGUE PARA NU SKIN EN LATINOAMÉRICA Y A NIVEL GLOBAL?
En Nu Skin, la innovación es el motor que nos mueve hacia el futuro. Somos la marca número uno en el mundo en dispositivos de belleza para el hogar, pero algo que muchas personas no saben es que casi el 50 % de nuestras ventas provienen de nuestros avanzados suplementos de bienestar.
Este año, estamos emocionados de presentar Prysm iO, nuestra más reciente innovación tecnológica. Es un dispositivo revolucionario que, en solo 15 segundos, mide tu nivel de antioxidantes, brindándote una visión clara de cómo tu dieta y suplementos están impactando tu bienestar. No solo ofrecemos productos, ofrecemos herramientas para que las personas tomen el control de su salud de manera informada y personalizada.
En Latinoamérica, seguimos fortaleciendo nuestra presencia con productos innovadores que combinan ciencia y tecnología para mejorar la vida de las personas. A nivel global, nuestro enfoque es seguir liderando el futuro del beauty & wellness con soluciones personalizadas, experiencias digitales avanzadas y un modelo de negocio que empodera a miles de personas a alcanzar sus metas.
¿QUISIERAS COMPARTIR ALGÚN CONSEJO A LOS EMPRENDEDORES?
En Nu Skin, nuestra misión es empoderar a las personas para que se vean, se sientan y vivan mejor. Y lo más emocionante es que hay 8 mil millones de personas en el mundo que buscan exactamente eso.
Si estás buscando construir un negocio con propósito, rodearte de una comunidad que impulsa el crecimiento personal y profesional, y ser parte de un líder global en innovación en belleza y bienestar, ¡aquí tienes un lugar! Nu Skin no solo ofrece productos de vanguardia, también brinda una plataforma para que los emprendedores transformen sus vidas y las de quienes los rodean. ¡Las puertas están abiertas para quienes quieren marcar la diferencia!